Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
Tool TX Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng xác nhận. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của Tool TX để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện đăng nhập bất thường và thông báo ngay cho bạn nếu có dấu hiệu đáng ngờ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL — thông tin thanh toán nội địa không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Đăng nhập và thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, giảm rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau thời hạn lưu trữ quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách Tool TX xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch. Mật khẩu MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ về địa chỉ email đăng ký của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang.

Đổi mật khẩu ngay và bật xác thực OTP nếu chưa bật. Sau đó liên hệ live chat để đội hỗ trợ kiểm tra nhật ký đăng nhập và khóa phiên lạ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.